Τρόποι παραγγελίας
Πελάτες Λιανικής
1. Μέσω e-shop (Ηλεκτρονικό κατάστημα www.Kaliacandles.com)
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καθ’ όλη την διάρκεια του 24ώρου.Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα τοποθετείται στο καλάθι. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπληρώνεται τα πεδία με τα στοιχεία σας, τον τρόπο πληρωμής και το τρόπο παραλαβής. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης για την λήψη της. Στη συνέχεια θα ενημερωθείτε με email για την ολοκλήρωση της παραγγελίας καθώς και για τον αριθμό αποστολής ( Αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο αποστολής courier)
2. Μέσω αποστολής της παραγγελίας στο email (info@kaliacandles.gr).
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να αναγράφονται οι κωδικοί των προϊόντων, η επιθυμητή ποσότητα καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2310658251.
3. Μέσω social media ( Facebook , Instagram ). Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Για τις παραγγελίες μέσω email και social media, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι η αντικαταβολή και η τραπεζική κατάθεση.
Οι παραγγελίες λιανικής πώλησης εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας και βάση της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος θα υπάρχει ενημέρωση ,τηλεφωνικά ή μέσω email για τον χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας.
Προσθήκη προϊόντων σε υφιστάμενη παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο πριν την ολοκλήρωσή της μέσω αποστολής email στο οποίο θα αναφέρεται ο αριθμός της παραγγελίας.
Πελάτες Χονδρικής
1. Μέσω e-shop (Ηλεκτρονικό κατάστημα www.Kaliacandles.com)
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καθ’ όλη την διάρκεια του 24ώρου. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα τοποθετείται στο καλάθι. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιλέγεται την έκδοση τιμολογίου και συμπληρώνεται τα πεδία με τα στοιχεία σας, τον τρόπο πληρωμής και το τρόπο παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αναγραφή του Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ). Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης για την λήψη της. Στη συνέχεια θα ενημερωθείτε με email για την ολοκλήρωση της παραγγελίας καθώς και για τον αριθμό αποστολής ( Αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο αποστολής courier)
2. Μέσω αποστολής της παραγγελίας στο email (info@kaliacandles.gr).
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να αναγράφονται οι κωδικοί των προϊόντων, η επιθυμητή ποσότητα, ο Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2310658251.
3. Μέσω τηλεφώνου.
Τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούμε να δεχτούμε μόνο για πελάτες χονδρικής από Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00 έως 14.00 καλώντας στο 2310658251.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την κατάσταση με τα παραγγελθέντα προϊόντα και λοιπές σχετικές πληροφορίες για την παραγγελία του.