Οι παρόντες όροι χρήσης (“Όροι Χρήσης“) διέπουν την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ιδιοκτησίας της εταιρείας υπό την επωνυμία “ΘΕΟΔΩΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ.” (“Εταιρεία”), η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη Mακρυγιάννη & Ραιδεστού 1, T.K.: 56431, φέρει ΑΦΜ 140134558, Δ.Ο.Υ.: ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ , που λειτουργεί στην ιστοσελίδα με την ηλεκτρονική διεύθυνση “www.kaliacandles.com” (“Ιστοσελίδα” ή “Ιστότοπος”).

Σκοπός των Όρων Χρήσης είναι η ενημέρωση των επισκεπτών της Ιστοσελίδας και ιδίως εκείνων που προβαίνουν σε αγορές προϊόντων της Εταιρείας μέσω της Ιστοσελίδας (“καταναλωτές“), για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους που σχετίζονται με την επιλογή, παραγγελία και αποστολή των προϊόντων της Εταιρείας. Περαιτέρω, οι Όροι Χρήσης ενημερώνουν τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας για την χρήση και εγκατάσταση “cookies” από τον Ιστότοπο της Εταιρείας στους υπολογιστές τους καθώς και για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών της Εταιρείας.

Διευκρινίζεται ότι οι Όροι Χρήσης δεν καθορίζουν εξαντλητικά τα δικαιώματα και υποχρεώσεις των καταναλωτών, για όσα δε θέματα δεν καλύπτονται από τους Όρους Χρήσης τυγχάνουν εφαρμογής, εφ’ όσον προβλέπεται, οι διατάξεις του ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και η λοιπή τυχόν σχετική νομοθεσία, εφ’ όσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ της Εταιρείας και του καταναλωτή, στο μέτρο που το τελευταίο επιτρέπεται. Τα αυτά ισχύουν ως προς το ειδικότερο ζήτημα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών της Εταιρείας και της χρήσης και εγκατάστασης “cookies” σύμφωνα με τους ν. 2472/1997, 3471/2006 και 4070/2012.

Διευκρινίζεται ότι ο πελάτης της Εταιρείας δεν τυγχάνει της προστασίας των διατάξεων των άρθρων 3 επ. του ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και των αντίστοιχων προβλέψεων στους παρόντες Όρους Χρήσης, εάν οι συναλλαγές του μέσω της Ιστοσελίδας πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητάς του (βλ. άρθρο 3 περ. 1 ν. 2251/1994). Στην περίπτωση αυτή και σε κάθε άλλη περίπτωση που εκφεύγει του πεδίου εφαρμογής των Όρων Χρήσης, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του πελάτη και της Εταιρείας καθορίζονται σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές της Εταιρείας και τις ειδικότερες συμφωνίες μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη.

Ο Καταναλωτής οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών μας και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους.

Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται και παραχωρεί τη συγκατάθεσή του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και για ό,τι γενικά περιλαμβάνεται στις σελίδες της Ιστοσελίδας.

Η Εταιρεία δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις, οι Καταναλωτές οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση εικάζεται ότι αποδέχονται τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν από τη χρήση/επίσκεψη της Ιστοσελίδας.

Αντικείμενο και περιεχόμενο Ιστοσελίδας

–       Βασικές λειτουργίες ασφαλείας:

Μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας ο καταναλωτής μπορεί να παραγγείλει προς αγορά προϊόντα της Εταιρείας, εφ’ όσον είναι διαθέσιμα.

Η Εταιρεία καταβάλλει καλόπιστα κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες της Ιστοσελίδας για το εκάστοτε προϊόν να είναι επαρκείς και ακριβείς, εντούτοις δεν αποδέχεται οποιαδήποτε ευθύνη για περιστατικά που κείνται εκτός της δικής της σφαίρας επιρροής (π.χ. σε περίπτωση ανακρίβειας που οφείλεται στον προμηθευτή της Εταιρείας ή τον κατασκευαστή του προϊόντος).

Η Εταιρεία έχει θεσπίσει σύστημα πληρωμών μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας με ανακατεύθυνση (redirection) σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον συναλλαγών της Εθνικής Τράπεζας, με την οποία συνεργάζεται. Με τον τρόπο αυτό στο τελικό στάδιο πληρωμής ο χρήστης οδηγείται στο ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας, το οποίο πληροί τις αυστηρότερες προδιαγραφές ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών και ολοκληρώνει την συναλλαγή.

Κανένα στοιχείο πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύεται ή αποτελεί αντικείμενο επεξεργασίας μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη για δυσλειτουργίες, από κακόβουλα λογισμικά ή άλλα τυχόν αίτια, και οποιαδήποτε εντεύθεν ζημία, περιουσιακή ή μη, υποστεί ο καταναλωτής από τον λόγο αυτό.

–       Τιμές προϊόντων και λοιπές πληροφορίες, Τρόπος παραγγελίας, Πληρωμή, Αποστολή παραγγελίας, Διευκρινίσεις:

Η Ιστοσελίδα παρέχει κατ’ αρχήν τις ακόλουθες πληροφορίες για τα προϊόντα της Εταιρείας και στο μέτρο που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση των συναλλαγών με τους καταναλωτές: (α) τα κύρια χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος, και (β) την συνολική τιμή του εκάστοτε προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων του ΦΠΑ και κάθε άλλου τέλους ή επιβάρυνσης (όπως π.χ. εξόδων αποστολής).

H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρείας, όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η Εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Η Εταιρεία δια του παρόντος ενημερώνει τους χρήστες/καταναλωτές, ότι το αναρτηθέν στο ηλεκτρονικό της κατάστημα φωτογραφικό υλικό που απεικονίζει πωλούμενα προϊόντα, για την βέλτιστη εξυπηρέτηση του χρήστη/πελάτη, ενδέχεται να έχει μικρές αποκλίσεις από το τελικό παραδοτέο προϊόν και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τις αποκλίσεις αυτές. Σημειώνεται, ότι οι ως άνω τυχούσες αποκλίσεις δεν επηρεάζουν, ούτε  αναιρούν τη φύση και τις ιδιότητες του εκάστοτε πωλούμενου προϊόντος, όπως αυτές περιγράφονται.

Τρόποι παραγγελίας

Πελάτες Λιανικής

1.    Μέσω e-shop (Ηλεκτρονικό κατάστημα www.Kaliacandles.com)

Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καθ’ όλη  την διάρκεια του 24ώρου.Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα τοποθετείται στο καλάθι. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπληρώνεται τα πεδία με τα στοιχεία σας, τον τρόπο πληρωμής και το τρόπο παραλαβής. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης για την λήψη της. Στη συνέχεια θα ενημερωθείτε με email για την ολοκλήρωση της παραγγελίας καθώς και για τον αριθμό αποστολής ( Αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο αποστολής courier)

2.     Μέσω αποστολής της παραγγελίας στο email (info@kaliacandles.gr).

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να αναγράφονται οι κωδικοί των προϊόντων, η επιθυμητή ποσότητα καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2310658251.

3.    Μέσω social media ( Facebook , Instagram ). Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Για τις παραγγελίες μέσω email και social media, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι η αντικαταβολή και η τραπεζική κατάθεση.

Οι παραγγελίες λιανικής πώλησης εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας και βάση της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος θα υπάρχει ενημέρωση ,τηλεφωνικά ή μέσω email για τον χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας.

Προσθήκη προϊόντων σε υφιστάμενη παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο πριν την ολοκλήρωσή της μέσω αποστολής email στο οποίο θα αναφέρεται ο αριθμός της παραγγελίας.

Πελάτες Χονδρικής

1.    Μέσω e-shop (Ηλεκτρονικό κατάστημα www.Kaliacandles.com)

Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καθ’ όλη  την διάρκεια του 24ώρου. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα τοποθετείται στο καλάθι. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιλέγεται την έκδοση τιμολογίου και συμπληρώνεται τα πεδία με τα στοιχεία σας, τον τρόπο πληρωμής και το τρόπο παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αναγραφή του Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ). Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης για την λήψη της. Στη συνέχεια θα ενημερωθείτε με email για την ολοκλήρωση της παραγγελίας καθώς και για τον αριθμό αποστολής ( Αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο αποστολής courier)

2.    Μέσω αποστολής της παραγγελίας στο  email (info@kaliacandles.gr).

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να αναγράφονται οι κωδικοί των προϊόντων, η επιθυμητή ποσότητα, ο Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2310658251.

3.    Μέσω τηλεφώνου.

Τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούμε να δεχτούμε μόνο για πελάτες χονδρικής από Δευτέρα έως Παρασκευή  10.00 έως 14.00 καλώντας στο 2310658251.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την κατάσταση με τα παραγγελθέντα προϊόντα και λοιπές σχετικές πληροφορίες για την παραγγελία του.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει  με τους παρακάτω τρόπους:

1.Τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΘΕΟΔΩΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ

Στην αιτιολογία κατάθεσης να αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας. Για να σταλεί η παραγγελία θα πρέπει να έχει γίνει η κατάθεση ολόκληρου του ποσού και όχι μέρος αυτού.

2.Αντικαταβολή

Εφόσον επιλέξετε τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή θα υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€. Πληρώνετε το συνολικό ποσό στην εταιρεία courier. Για παραγγελίες οι οποίες αποστέλλονται  με μεταφορική, ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμος.

3.Πιστωτική/χρεωστική κάρτα

Αυτός ο τρόπος πληρωμής είναι διαθέσιμος για παραγγελίες μέσω e-shop σε ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής τράπεζας καθώς και στο φυσικό κατάστημα με τη χρήση POS.

4.Μετρητά

Για τις παραγγελίες που παραλαμβάνονται από το φυσικό μας κατάστημα μπορεί να γίνει  η πληρωμή και με τη χρήση μετρητών.

5.Iris payment

Οι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται αυτόματα στη φόρμα παραγγελίας του Καταναλωτή προκειμένου να επιλέξει, πριν από την τελική επιβεβαίωση της παραγγελιάς.

Τρόποι Αποστολής και Παραλαβής της παραγγελίας

1.    Παραλαβή από το κατάστημα

Η παραγγελία μπορεί να παραληφθεί χωρίς χρέωση από το κατάστημα Μακρυγιάννη και Ραιδεστού 1. Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία ότι έχει ολοκληρωθεί και είναι έτοιμη προς παραλαβή.

2.    Μεταφορική εταιρία

Για παραγγελίες  χονδρικής και για παραγγελίας λιανικής μεγάλου όγκου και βάρους (άνω των 20 κιλών) υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορικής εταιρία της επιλογής σας. H Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει την παραγγελία με άλλη μεταφορική εταιρία από αυτήν που θα υποδείξει ο Καταναλωτής (μετά από συνεννόηση). Απαραίτητη προϋπόθεση η  προπληρωμή της παραγγελίας με κατάθεση σε ένα από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς καθώς επίσης  και να υπάρχει υποκατάστημα της συγκεκριμένης μεταφορικής στην περιοχή του Καλοχωρίου. Το κόστος που αφορά τη χρέωση της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη και καταβάλλεται απ΄ ευθείας στη μεταφορική εταιρία που έχει επιλέξει.

 Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποιες μεταφορικές εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε:

1)    Ένωση Mακεδονίας

2)    Κ.Ι.Φ.Α.

3)    Μελισσάς

4)    ΕΦΑΜ Μυτιλλήνης

5)    Γαλαμάτης

Κατά βάση οι παραγγελίες παραδίδονται από την Εταιρία στις μεταφορικές καθημερινά.

Σε περίπτωση που συντρέχει λόγος επίσπευσης της παραγγελίας θα πρέπει ο Καταναλωτής να έχει ενημερώσει την Εταιρία εκ των προτέρων με σχετική σημείωση στο πεδίο παρατηρήσεις που υπάρχει σε κάθε παραγγελία, προκειμένου  η Εταιρία να επικοινωνήσει μαζί του και να τον ενημερώσει εάν αυτό είναι εφικτό.

Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας στην επιθυμητή ημερομηνία, ο Καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την ακύρωσή της και θα του επιστραφούν άμεσα τα χρήματα που έχει ήδη καταβάλει.

3.    Courier

Η εταιρία για την αποστολή των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο, συνεργάζεται με την ACS και ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.

Τα έξοδα αποστολής ανά παραγγελία, για προορισμούς στην Ελλάδα, υπολογίζονται αυτόματα από την Ιστοσελίδα και εμφανίζονται αναλυτικά στην παραγγελία πριν από την τελική επιβεβαίωση της από τον καταναλωτή.

Για αποστολές στο εξωτερικό,(εκτός Κύπρου), ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει ειδικά με εκπρόσωπο της Εταιρείας.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία να αποσταλεί εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία εξόφλησης της.

Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να μεταβάλλει, οποτεδήποτε επιθυμεί και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τις τιμές των προϊόντων της και το κόστος των εξόδων αποστολής, ενημερώνοντας ταυτόχρονα τους τιμοκαταλόγους και τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας. Εκτός εάν η μεταβολή οφείλεται σε αλλαγή του συντελεστή ΦΠΑ, οι λοιπές μεταβολές δεν επηρεάζουν παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη πληρωθεί από τον καταναλωτή. Η Εταιρεία ακυρώνει, αυτόματα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του καταναλωτή, οποιαδήποτε παραγγελία που δεν έχει εξοφληθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από τον καταναλωτή. Σε περίπτωση που μετά την Επιβεβαίωση Παραγγελίας διαπιστώνεται προσωρινά έλλειψη συγκεκριμένου προϊόντος, εκπρόσωπος της Εταιρείας θα ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή και θα προτείνει, εναλλακτικά, εφ’ όσον ο καταναλωτής δεν επιθυμεί να παραλάβει το προϊόν όταν αυτό καταστεί διαθέσιμο, είτε την ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή του εν τω μεταξύ καταβληθέντος τιμήματος είτε την πώληση άλλου, παρόμοιου προϊόντος στην θέση του αρχικώς παραγγελθέντος.

Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Τυχόν αποκλίσεις στην απόδοση των χρωμάτων στις φωτογραφίες των προϊόντων οφείλονται στο φωτισμό της φωτογράφισης, και στις ρυθμίσεις και προδιαγραφές της οθόνης σε σύγκριση με το εικονιζόμενο προϊόν.

–       Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας:

Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, κειμένων, ειδήσεων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδιαγραμμάτων, απεικονίσεων, παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά κάθε είδους αρχείων αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και διέπεται από τις εθνικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας, με εξαίρεση τα ρητώς αναγνωρισμένα δικαιώματα τρίτων. Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, «φόρτωση (download)», μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά η περιληπτικά χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρίας.

Κατ’ εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αποθήκευση και αντιγραφή τμημάτων του περιεχομένου σε απλό προσωπικό υπολογιστή για αυστηρά προσωπική χρήση, χωρίς πρόθεση εμπορικής ή άλλης εκμετάλλευσης και πάντα υπό την προϋπόθεση της αναγραφής της πηγής προέλευσής του, χωρίς αυτό να σημαίνει με οποιονδήποτε τρόπο παραχώρηση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ό,τι άλλο περιλαμβάνεται στις ηλεκτρονικές σελίδες της Ιστοσελίδας και αποτελεί κατοχυρωμένα σήματα και προϊόντα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων ανάγεται στη δική τους σφαίρα ευθύνης και ουδόλως έχει να κάνει την Ιστοσελίδα.

–       Υποχρεώσεις και ευθύνη επισκέπτη / χρήστη:

Ο Καταναλωτής οφείλει αφενός μεν να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες, αφετέρου δε να απέχει από κάθε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας. Επίσης, οφείλει να συμπεριφέρεται κόσμια, ευγενικά και διακριτικά κατά την διάρκεια επίσκεψής του και χρήσης της Ιστοσελίδας, ενώ απαγορεύεται ρητά η υιοθέτηση πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού ή άλλων που αντίκεινται στην NETIQUETTE (Κώδικας Συμπεριφοράς Χρηστών INTERNET). Οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην Ιστοσελίδα ή στο Δίκτυο γενικότερα απορρέουσα από την κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών από τον Καταναλωτή ανάγεται στη σφαίρα της αποκλειστικής του ευθύνης.

   Συγκεκριμένα, ο χρήστης/πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού της καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα kaliacandles.com για: i)την αποστολή, δημοσίευση, κοινοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εν γένει μετάδοση με άλλους τρόπους οιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου ii)την αποστολή, δημοσίευση, κοινοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εν γένει μετάδοση με άλλους τρόπους οιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π. iii) την αποστολή, δημοσίευση, κοινοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εν γένει μετάδοση με άλλους τρόπους οιουδήποτε  περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), iv) την αποστολή, δημοσίευση, κοινοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εν γένει μετάδοση με άλλους τρόπους οιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, v)την αποστολή, δημοσίευση, κοινοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εν γένει μετάδοση με άλλους τρόπους οιουδήποτε υλικού, το οποίο περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό ή οιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την κακόβουλη πρόκληση βλάβης, καταστροφής ή διακοπής λειτουργίας συστημάτων, λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, vi) την ηθελημένη ή ακούσια παράβαση της κείμενης εθνικής νομοθεσίας, vii) την παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, viii) την συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

–       Περιορισμός ευθύνης Δικτύου:

Η Εταιρία, χωρίς να εγγυάται και συνεπώς να ευθύνεται, καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου να διέπονται από τη μέγιστη ακρίβεια, σαφήνεια, χρονική εγγύτητα, πληρότητα, ορθότητα και διαθεσιμότητα. Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, δεν προκύπτει ευθύνη της Εταιρίας για οιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον Καταναλωτή εξ αφορμής αυτής της χρήσης της Ιστοσελίδας.

Οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή έμμεση, τις οποίες όλες ρητά αρνείται η Εταιρία, ακόμη και εκείνες περί εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας.

Η Εταιρία σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται την αδιάκοπη και άνευ λαθών παροχή των υπηρεσιών και του περιεχομένου της, ούτε ακόμη την έλλειψη «ιών», είτε πρόκειται για την Ιστοσελίδα, είτε για κάποιο άλλο site ή server μέσω των οποίων λαμβάνεται το περιεχόμενο της.

–       Αποκλεισμός συμβουλών:

Οτιδήποτε παρέχεται στους Καταναλωτές μέσω της Ιστοσελίδας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε πράξεως αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των Καταναλωτών να αξιολογήσουν ό,τι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης.

–       “Δεσμοί” (links) προς άλλα sites:

Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες άλλων δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banner, ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους. Προβλήματα που τυχόν προκύψουν κατά την επίσκεψη / χρήση των δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπουμε ανάγονται αποκλειστικά και μόνο στη σφαίρα ευθύνης των αντίστοιχων δικτυακών τόπων, όπου και οφείλετε να απευθύνεστε. Η παραπομπή σε άλλους δικτυακούς τόπους γίνεται προς διευκόλυνση των Καταναλωτών και σε καμία περίπτωση δεν δημιουργεί οποιαδήποτε μορφής δέσμευση για οποιονδήποτε.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό ΓΚΠΔ 679/2016, ως ισχύει από 25-5-2018)

Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Θεοδωρίδου Αναστασία/ «Kalia candles»

Πόλη: Θεσσαλονίκη (Μακρυγιάννη 13 και Ραιδεστού Τ.Κ. 56431)

E-mail: info@kaliacandles.gr

Tηλ. : 2310 658251       

ΑΦΜ: 140134558

Τελευταία τροποποίηση: 03/08/2024

Η   ανωτέρω ιδιοκτήτρια της επιχείρησης και εφεξής Υπεύθυνη Επεξεργασίας δηλώνει ρητά και υπεύθυνα, ότι έχοντας λάβει γνώση του ρυθμιστικού πλαισίου του ως άνω Γενικού Κανονισμού και αναγνωρίζοντας τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτόν, έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, για να συμμορφωθεί με το ισχύον κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο, ειδικά όσον αφορά την εν γένει προστασία του ατόμου και δη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του που υπόκεινται σε επεξεργασία στα πλαίσια και υπό τις προϋποθέσεις που εκτίθενται κατωτέρω.

   Μετά ταύτα, η παρούσα δήλωση έχει σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με την επεξεργασία, στην οποία υποβάλλονται τα προσωπικά σας δεδομένα στα πλαίσια της πραγματοποίησης αγορών από  το ηλεκτρονικό κατάστημα της Υπεύθυνης Επεξεργασίας, καθώς και τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ 2016/679 (GDPR) και όσα ειδικά προβλέπει.

1)Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε και από ποιες πηγές

Η  Υπεύθυνη Επεξεργασίας είναι ιδιοκτήτρια ατομικής επιχείρησης που δραστηριοποιείται στον κλάδο της εμπορίας κεριών, αρωματικών κεριών, αιθέριων ελαίων, υλικών για κεριά, υλικών χειροτεχνίας κλπ., διατηρώντας, τόσο φυσικό, όσο και ηλεκτρονικό κατάστημα στην διεύθυνση https://kaliacandles.com/. Στα πλαίσια της δραστηριότητάς της αυτής συλλέγει και επεξεργάζεται τα κάτωθι προσωπικά σας δεδομένα:

A)για τους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μέσω της ως άνω ιστοσελίδας της με τους κάτωθι τρόπους:

i)απευθείας από τις συσκευές σας σε περίπτωση πλοήγησής σας στην ιστοσελίδα-ηλεκτρονικό κατάστημα της Υπεύθυνης Επεξεργασίας,

ii)απευθείας από εσάς, όταν μας γνωστοποιείτε ηλεκτρονικά, συμπληρώνοντας στην αντίστοιχη φόρμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας στο «ταμείο», τα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση μιας αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όταν πραγματοποιείτε εγγραφή ως χρήστες της ιστοσελίδας μας καταχωρώντας όνομα χρήστη (username), κωδικό (password) και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και όταν επικοινωνείτε μαζί μας για την εκδήλωση ενδιαφέροντος σχετικά με κάποιο από τα προϊόντα μας στα στοιχεία επικοινωνίας που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα μας.

iii)απευθείας από εσάς, όταν επιλέγετε να εγγραφείτε στο newsletter μας.

Ειδικότερα, συλλέγουμε τηρούμε και επεξεργαζόμαστε:

i)για τους χρήστες- επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, κατά την πλοήγησή τους σε αυτή και μέσω του εκάστοτε προγράμματος περιήγησής τους στο διαδίκτυο, πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή τους, όπως η διεύθυνση IP της συσκευής τους και πληροφορίες σχετικά με το χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής τους κλπ.. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του δικτύου, των πληροφοριών και των υπηρεσιών μας από τυχαία γεγονότα και παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες. Σημειώνεται, ότι δεν είναι δυνατό να εξαχθεί από εμάς άμεσο συμπέρασμα σχετικά με την ταυτότητα του εκάστοτε χρήστη- επισκέπτη της ιστοσελίδας μας βάσει των εν λόγω πληροφοριών.

ii)    για όσους εγγράφονται στο newsletter της ιστοσελίδας μας συλλέγουμε επιπλέον:

• στοιχεία επικοινωνίας (e-mail)

iii)για τους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συλλέγουμε τα κάτωθι δεδομένα που συμπληρώνουν οι ίδιοι ηλεκτρονικά κατά την πραγματοποίηση αγορών:

•   στοιχεία ταυτότητας (Ονοματεπώνυμο, επωνυμία)

• στοιχεία επικοινωνίας (αριθμό τηλεφώνου, e-mail)

• στοιχεία κατοικίας (Χώρα, Πόλη, Τ.Κ., πλήρη Διεύθυνση)

   Τέλος, σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας καταχωρώντας την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και επιλέγοντας ένα όνομα χρήστη (username), συλλέγουμε και τα εν λόγω δεδομένα για την ταυτοποίηση του εκάστοτε εγγεγραμμένου χρήστη, αλλά ποτέ τον κωδικό πρόσβασης που έχετε ορίσει.

   Επίσης συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω cookies. Περισσότερα σχετικά με τα cookies αναγράφονται αναλυτικά στην ενότητα υπ’ αρ. 6 της παρούσας δήλωσης. Ακόμη, έχουμε καταρτίσει και τηρούμε συγκεκριμένη πολιτική για τα cookies την οποία μπορείτε να δείτε εδώ.

   Σημειώνουμε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου τα προσωπικά σας αυτά δεδομένα να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Ειδικά για τα δεδομένα σας για τα οποία δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουμε ότι έχουν αλλάξει, είναι υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε έγκαιρα για κάθε τυχόν μεταβολή τους. Βεβαιώνεται, ότι η επεξεργασία περιορίζεται εύλογα κάθε φορά μόνον στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό της επεξεργασίας, όπως αυτός προσδιορίζεται αναλυτικά κατωτέρω.

2)Υπό ποιες νομικές βάσεις και για ποιους σκοπούς γίνεται η επεξεργασία

Α) Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη μεταξύ μας σύμβαση. Ως εκ τούτου, νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών της επιχείρησής μας είναι η μεταξύ μας σύμβαση πώλησης που αφορά στην αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ως εκ τούτου, η επεξεργασία των δεδομένων σας στηρίζεται στη διάταξη του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ. Συγκεκριμένα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για την εκτέλεσή της μεταξύ μας σύμβασης και δη προκειμένου να προετοιμάσουμε, να αποστείλουμε και εν γένει να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας, να εκδώσουμε τα νόμιμα φορολογικά παραστατικά κλπ.. Υπό την ανωτέρω νομική βάση, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ζητήματα που άπτονται της εκτελέσεως της μεταξύ μας σύμβασης και της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας, όπως ενδεικτικά προκειμένου να σας ενημερώσουμε για την επιτυχή καταχώρησή της, το στάδιο ολοκλήρωσής της, την ημέρα παράδοσης και τα στοιχεία αποστολής κλπ..

Β)Ακόμη, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας και για να συμμορφωθούμε με νομικές μας υποχρεώσεις από το εθνικό δίκαιο, όπως λ.χ. φορολογικές υποχρεώσεις της Υπεύθυνης Επεξεργασίας ιδιοκτήτριας της επιχείρησης (υποβολή δηλώσεων φόρου εισοδήματος, περιοδικών δηλώσεων Φ.Π.Α. κλπ.).

Γ) Επίσης, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα επισκεπτών, αλλά και πελατών της επιχείρησής μας υπό την νομική βάση της προηγούμενης συγκατάθεσής τους, ήτοι υπό τη νομική βάση του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. α του ΓΚΠΔ. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα Cookies, αλλά και τα δεδομένα προσωπικού που συλλέγουμε μέσω αυτών, μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας. Περισσότερα σχετικά με τα cookies αναγράφονται αναλυτικά στην ενότητα υπ’ αρ. 6 της παρούσας δήλωσης. Ακόμη, έχουμε καταρτίσει και τηρούμε συγκεκριμένη πολιτική για τα cookies την οποία μπορείτε να δείτε εδώ.

Προσέτι, θα επεξεργαστούμε και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για σκοπούς που σχετίζονται με προωθητικές ενέργειες, όπως λ.χ. η αποστολή ενημερωτικών email σχετικά με προσφορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε περίπτωση εγγραφής σας στο newsletter μας, μόνον αφού έχουμε λάβει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μετά ταύτα, η νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και στις ως άνω περιπτώσεις είναι η συγκατάθεση του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. α του ΓΚΠΔ, ήτοι για την πραγματοποίηση των εν λόγω πράξεων έχουμε προηγουμένως φροντίσει να λάβουμε την συγκατάθεσή σας. Σημειώνεται, δηλαδή, ότι οι ως άνω πράξεις επεξεργασίας θα διενεργούνται αποκλειστικά και μόνο κατόπιν λήψεως της συγκατάθεσής σας και σε αντίθετη περίπτωση η επεξεργασία θα περιοριστεί στους ως άνω σκοπούς, χωρίς να επηρεάζεται καθόλου από ενδεχόμενη άρνησή σας, η εκτέλεση της μεταξύ μας συμβάσεως.

Σημειώνουμε, ότι έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε από τις παραπάνω επεξεργασίες (cookies, newsletter κλπ.).

Δ) Τέλος, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τόσο χρηστών- επισκεπτών της ιστοσελίδας μας, όσο και πελατών μας, και υπό τη νομική βάση της επιδίωξης υπέρτερων συμφερόντων της Υπεύθυνης Επεξεργασίας, επιχείρησής μας, ήτοι υπό τη νομική βάση του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ. Συγκεκριμένα, η επεξεργασία της IP διεύθυνσης σας πραγματοποιείται υπό την ως άνω νομική βάση του έννομου συμφέροντός μας που συνίσταται στην εξασφάλιση της ομαλής σύνδεσης, της άνετης χρήσης των υπηρεσιών μας, την αξιολόγηση της ασφάλειας και της σταθερότητας του συστήματος. Υπό την ίδια ως άνω νομική βάση και με σκοπό εκ νέου τη βέλτιστη, ομαλή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, των πληροφοριακών συστημάτων και των υποδομών μας ενδέχεται να παραχωρήσουμε πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης σε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτα πρόσωπα- εξωτερικούς μας συνεργάτες που έχουν αναλάβει δυνάμει συμβάσεως την παροχή τεχνικών υπηρεσιών συντήρησης, ελέγχου και εξασφάλισης της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας, των συστημάτων και των υποδομών μας. Ακόμη, θα επεξεργαστούμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα υπό τη συγκεκριμένη νομική βάση και για σκοπούς που σχετίζονται με την πρόληψη της απάτης, την αντιμετώπιση φαινομένων επανειλημμένης άρνησης παραλαβής της παραγγελίας σε περίπτωση που έχει επιλεγεί ως μέθοδος πληρωμής η αντικαταβολή,  ενώ τέλος, υπό την ίδια ως άνω νομική βάση θα επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας και σε περίπτωση μεταξύ μας δικαστικών διαφορών με σκοπό την προάσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας, την θεμελίωση, άσκηση και επιδίωξη των νόμιμων αξιώσεών μας.

   Μετά ταύτα, δεσμευόμαστε ότι η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα φροντίζει να πραγματοποιεί την επεξεργασία σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, να εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και να προσαρμόζεται στην ισχύουσα νομοθεσία και τις αποφάσεις των αρμόδιων Εποπτικών Αρχών.

4)Ποιοι έχουν πρόσβαση και σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

   Πρόσβαση στον server της επιχείρησης, όπου τηρείται το ηλεκτρονικό αρχείο που περιέχει προσωπικά σας δεδομένα διαθέτει μόνον η ιδιοκτήτρια της επιχείρησης και κανένας μη εξουσιοδοτημένος τρίτος. Προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις από τις εθνικές φορολογικές και λοιπές διατάξεις μεταβιβάζουμε προσωπικά σας δεδομένα στα πρόσωπα που θα εκτελέσουν λογιστικές εργασίες για λογαριασμό της Υπεύθυνης Επεξεργασίας. Προσέτι, για λόγους που σχετίζονται με την εκπλήρωση της μεταξύ μας σύμβασης, θα μεταβιβάσουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, το τηλέφωνό σας κλπ. σε συνεργαζόμενες εταιρίες διανομών και ταχυμεταφορών (courier), οι οποίες θα αναλάβουν για λογαριασμό μας την μεταφορά και παράδοση των παραγγελιών σας. Ακόμη, για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων της Υπεύθυνης Επεξεργασίας και δη προς εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της ιστοσελίδας, των πληροφοριακών συστημάτων και των υποδομών μας ενδέχεται να παραχωρήσουμε πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης σε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτα πρόσωπα- εξωτερικούς μας συνεργάτες που έχουν αναλάβει δυνάμει συμβάσεως την παροχή τεχνικών υπηρεσιών συντήρησης, ελέγχου και εξασφάλισης της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας, των συστημάτων και των υποδομών μας. Όλοι οι παραπάνω επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό της Υπεύθυνης Επεξεργασίας και έχουν δεσμευτεί ρητά και γραπτώς για την λήψη κατάλληλων εχεγγύων κατά την επεξεργασία. Τέλος, δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να κοινοποιήσουμε και σε Δημόσιες Αρχές, Υπηρεσίες και Οργανισμούς, όπως λ.χ. τη Δ.Ο.Υ., υπό τη νομική βάση της συμμόρφωσης του Υπεύθυνου Επεξεργασίας με νομικές υποχρεώσεις από το εθνικό Δίκαιο.

5)Που αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας

   Αποθηκεύουμε και τηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε ηλεκτρονικό αρχείο και ειδικότερα στον server της επιχείρησης, στον οποίο όπως σημειώθηκε παραπάνω έχουν πρόσβαση μόνον η ιδιοκτήτρια της επιχείρησης και κατά περίπτωση μόνον τα πρόσωπα που, κατά τα προαναφερόμενα έχουν αναλάβει την τεχνική υποστήριξή της ιστοσελίδας- ηλεκτρονικού καταστήματος, των πληροφοριακών συστημάτων και των υποδομών της επιχείρησης. Σημειώνουμε δε, ότι έχουμε θεσπίσει και τηρούμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προστασίας του ως άνω ηλεκτρονικού αρχείου και των προσωπικών σας δεδομένων που αυτό περιέχει. Συγκεκριμένα, μεταξύ άλλων έχουνε θεσπίσει και εφαρμόζουμε συγκεκριμένη πολιτική δικαιωμάτων πρόσβασης αναφορικά με τον server της επιχείρησης, ενώ χρησιμοποιούμε για την είσοδο σε αυτόν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που τροποποιείται τακτικά. Ακόμη έχουμε λάβει και άλλα μέτρα, τα οποία θεωρούμε εύλογα και κατάλληλα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης στην ιστοσελίδα στην οποία φιλοξενείται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρωτοκόλλου https και κρυπτογράφησης δημοσίου κλειδιού.

6) Cookies

   Στην ιστοσελίδα της Υπεύθυνης Επεξεργασίας χρησιμοποιούνται cookies για τη βελτίωση των παρεχόμενων από μας υπηρεσιών, αλλά και τη βελτίωση της ατομικής εμπειρίας του χρήστη του ιστοτόπου μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που μεταφέρονται στο σκληρό δίσκο (hard drive) του Η/Υ μέσω των προγραμμάτων περιήγησής (browser) που χρησιμοποιείτε. Με τη χρήση των cookies είναι δυνατό σε εμάς να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας και να ιχνηλατήσουμε την περιήγηση των επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας κατανοώντας καλύτερα τις προτιμήσεις του εκάστοτε χρήστη. Η συλλογή του συνόλου των πληροφοριών που λαμβάνουμε για τους χρήστες της ιστοσελίδας μας μέσω των cookies γίνεται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής τους σε ειδικά διαμορφωμένο banner κατά την είσοδό τους στην ιστοσελίδα μας.

   Συγκεκριμένα, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτομάτως τα cookies, αλλά κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο μας, σας δίνεται η δυνατότητα, αφού ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με το πόσα, τι είδους και ποιων παρόχων cookies χρησιμοποιούμε, να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και να αποδέχεστε, να απορρίπτετε ή να διαγράφετε τα cookies, ήτοι να παρέχετε τη συγκατάθεσή σας ελεύθερα και ειδικά σε σχέση με το ποια cookies επιθυμείτε να χρησιμοποιηθούν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και πώς να αποτρέψετε την εγκατάστασή τους, επισκεφτείτε τον ακόλουθο ιστότοπο: http://www.allaboutcookies.org. Επίσης, περισσότερα σχετικά με τη χρήση των cookies στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να πληροφορηθείτε διαβάζοντας την πολιτική που έχουμε καταρτίσει εδώ.

7)Πολιτική διατήρησης των δεδομένων σας

   Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο διαρκεί η μεταξύ μας σύμβαση και δη για όσο χρόνο απαιτείται για την εκτέλεση και διαχείριση της, αλλά και όσο χρειάζεται για να συμμορφωθούμε με φορολογική ή άλλη νομική υποχρέωσή μας από τις οικείες εθνικές διατάξεις. Ακόμη, σε περίπτωση που ανακύψουν μεταξύ μας νομικές διαφορές, ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας που είναι απαραίτητα για την θεμελίωση, άσκηση και την εν γένει δικαστική επιδίωξη αξιώσεως ή άλλου νόμιμου δικαιώματός μας, παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης, ή στην περίπτωση των αξιώσεων μέχρι την παραγραφή τους. Σε κάθε άλλη περίπτωση, μετά το πέρας του ως άνω διαστήματος και εφόσον διακοπεί η συνεργασία μας, η Υπεύθυνη Επεξεργασίας δεσμεύεται, ότι έχει θεσπίσει και είναι σε θέση να εφαρμόσει μία αποτελεσματική διαδικασία για την άμεση και οριστική διαγραφή τους. Προσέτι, όσον αφορά στις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους υποψήφιους συνεργάτες ή πελάτες μας από τις αντίστοιχες φόρμες επικοινωνίας, σε περίπτωση μη σύναψης μεταξύ μας συμβάσεως διατηρούμε τις εν λόγω πληροφορίες για μέγιστο χρονικό διάστημα 6 μηνών. Τέλος, όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγουμε για σας κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και μέσω cookies, οι περισσότερες εξ αυτών διαγράφονται αυτόματα μετά τον τερματισμό της πλοήγησής σας και την επίτευξη των προαναφερθέντων σκοπών. Γενικώς, ο χρόνος διατήρησης των συγκεκριμένων πληροφοριών βασίζεται στο κριτήριο της αναγκαιότητας, ενώ δεν υπερβαίνει τους έξι μήνες.

8)Ποια είναι τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό ΕΕ 2016/679 έχετε ως Υποκείμενα της Επεξεργασίας τα εξής Δικαιώματα :

i)Το δικαίωμα ενημέρωσης: Το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Υπεύθυνη Επεξεργασίας, τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτής, τις κατηγορίες των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και τους τυχόν αποδέκτες της.

ii)Το δικαίωμα πρόσβασης :Το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 15 του ΓΚΠΔ, να λάβετε γνώση σχετικά με το αν εκτελείται επεξεργασία των δεδομένων σας και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται από την Υπεύθυνη Επεξεργασίας.

iii)Το δικαίωμα διόρθωσης:Το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 16 του ΓΚΠΔ να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων όταν αυτά είναι εσφαλμένα, καθώς και τη συμπλήρωσή τους όπου κρίνετε ότι είναι ελλιπή.

iv)Το δικαίωμα περιορισμού: Το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 18 του ΓΚΠΔ να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις και δη σε κάθε περίπτωση εάν δεν συντρέχουν λόγοι δημοσίου συμφέροντος ή νόμιμης αξίωσης του Υπεύθυνου Επεξεργασίας σε βάρος σας.

v)Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: Το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, εκτός και αν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποδείξει ότι πρέπει να συνεχίσει την επεξεργασία για σπουδαίο λόγο, είτε αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την θεμελίωση και την άσκηση νόμιμων αξιώσεών του σε βάρος σας.

vi)Το δικαίωμα διαγραφής- Δικαίωμα στη λήθη: Το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 17 του ΓΚΠΔνα ζητήσετε διαγράφη των προσωπικών σας δεδομένων, όταν εκλείψει η νόμιμη βάση και ο σκοπός επεξεργασίας τους υπό την επιφύλαξη των υποχρεώσεων και των νομίμων δικαιωμάτων της Υπεύθυνης Επεξεργασίας για την τήρησή τους µε βάση τις εκάστοτε ισχύουσες Νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις.

vii)Το δικαίωμα φορητότητας: Το δικαίωμα να ζητήσετε να σταλούν τα δεδομένα σας ηλεκτρονικά (εφόσον τηρούνται σε ηλεκτρονική μορφή) σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

9)Τρόπος άσκησης των Δικαιωμάτων σας- Υποβολή καταγγελίας

   Μπορείτε να ασκήσετε τα Δικαιώματά σας προφορικά, είτε επικοινωνώντας με την Υπεύθυνη Επεξεργασίας τηλεφωνικά, γραπτά ή και ηλεκτρονικά στα μέσα επικοινωνίας που εκτίθενται στο παρόν. Η Υπεύθυνη Επεξεργασίας έχει την υποχρέωση να απαντά στα αιτήματά σας εντός χρονικού διαστήματος ενός (1) μηνός. Σε περίπτωση άρνησης ή αναιτιολόγητης καθυστέρησης απάντησης ή ικανοποίησης των αιτημάτων σας , έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα που είναι η καθ’ ύλην αρμόδια Εποπτική αρχή για την τήρηση του ΓΚΠΔ. Σε κάθε περίπτωση διατηρείτε το Δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ως άνω αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεομένων γίνεται παράνομα με βάση τις ισχύουσες διατάξεις, εγγράφως (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα) ή ηλεκτρονικά (www.dpa.gr).

  Πολιτική για τη χρήση Cookies 

Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Θεοδωρίδου Αναστασία/ «Kalia candles»

Πόλη: Θεσσαλονίκη (Μακρυγιάννη 13 και Ραιδεστού Τ.Κ. 56431)

E-mail: info@kaliacandles.gr

Tηλ. : 2310 658251 

ΑΦΜ: 140134558

Τελευταία τροποποίηση: 03/08/2024

Τι είναι τα cookies;

   Tα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύει μια ιστοσελίδα στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν την επισκέπτεστε. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στις συσκευές των επισκεπτών είναι πιθανό να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τους ιστοτόπους τους οποίους επισκέφθηκε ο χρήστης, την ημερομηνία ή και την ώρα της επίσκεψης, αλλά και αναγνωριστικά της συσκευής ή την IP του χρήστη. Οι εν λόγω πληροφορίες, δεν μπορούν αξιοποιούμενες από μας να μας οδηγήσουν στην ταυτοποίηση του προσώπου- επισκέπτη.

   Συγκεκριμένα, τα cookies μπορούν να επιτελέσουν πολλές λειτουργίες και χρησιμοποιούνται κατά βάση για να μετρηθεί η επισκεψιμότητα μίας ιστοσελίδας εν συνόλω ή συγκεκριμένων μόνο υποσελίδων της. Άλλα cookies μπορούν να θυμούνται, διευκολύνοντας τους χρήστες και την πλοήγησή τους σε έναν ιστότοπο, την επιλογή της γλώσσας ή τα αποτελέσματα της αναζήτησής τους σε αυτήν. Γενικώς, τα cookies είναι μοναδικά, ανάλογα με το χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης- browser (π.χ. Chrome, Mozilla Firefox, κλπ.), και χωρίζονται σε διαφορετικές κατηγορίες, ανάλογα με τις λειτουργίες που επιτελούν και το σκοπό που εξυπηρετούν, αλλά και το χρόνο αποθήκευσής τους.

   Συγκεκριμένα, τα Cookies διακρίνονται με βάση το σκοπό τους, στις ακόλουθες κατηγορίες:

α)Απολύτως Απαραίτητα  Cookies

Τα συγκεκριμένα Cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία μιας  ιστοσελίδας και συμβάλλουν στην ασφαλή πλοήγηση σε αυτήν και στην ορθή χρήση των υπηρεσιών της.

β) Cookies προτίμησης

Ο συγκεκριμένος τύπος Cookies επιτρέπει σε μια ιστοσελίδα να «θυμάται» πληροφορίες, όπως την προτιμώμενη γλώσσα των χρηστών για την κατάλληλη προσαρμογή της παρουσίασης του περιεχομένου της.

γ) Στατιστικά

Ο συγκεκριμένος τύπος Cookies βοηθά τους διαχειριστές ιστοσελίδων να κατανοήσουν καλύτερα πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με αυτές συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα.

δ) Εμπορικής προώθησης

Ο συγκεκριμένος τύπος Cookies χρησιμοποιείται για την «παρακολούθηση» των επισκεπτών μιας ιστοσελίδας, με σκοπό την εμφάνιση σε αυτούς σχετικών, άρα και ελκυστικών διαφημίσεων.

Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε πατώντας εδώ.

Προσέτι, ανάλογα με το χρόνο αποθήκευσής τους στις συσκευές σας τα cookies διακρίνονται σε:

α) Cookies συνεδρίας (Session Cookies)

Ο συγκεκριμένος τύπος Cookie επιτρέπει την αναγνώριση των χρηστών/ επισκεπτών μιας ιστοσελίδας κατά την πλοήγησή τους σε αυτή, προκειμένου διάφορες επιλογές τους να απομνημονεύονται και να μεταφέρονται από υποσελίδα σε υποσελίδα. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε ένα τέτοιο cookie συνεδρίας  για να απομνημονεύσουμε τα προϊόντα που επιλέξατε να προσθέσετε στο καλάθι σας, ώστε να βρίσκονται εκεί, όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Χωρίς το συγκεκριμένο cookie  η ιστοσελίδα μας δεν θα «θυμόταν» ποια ακριβώς προϊόντα προσθέσατε στο καλάθι σας και έτσι, όταν πατούσατε «ολοκλήρωση αγοράς» το καλάθι σας θα ήταν άδειο.

β)«Μόνιμα» Cookies

Ο συγκεκριμένος τύπος cookies παραμένει στη συσκευή σας για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή μέχρι να τα διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο.

Γιατί χρησιμοποιούμε cookies

   Με τη χρήση των cookies, επιτυγχάνεται, ως σημειώθηκε ανωτέρω η αποθήκευση χρήσιμων πληροφοριών για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας και την πλοήγησή τους σε αυτήν. Χάρις στις πληροφορίες αυτές είναι δυνατή η βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και δη η διευκόλυνση και βελτίωση της πρόσβασης και της περιήγησής τους σε αυτήν. Είναι ακόμη πιθανό να χρησιμοποιούμε  cookies και για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

   Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε cookies τρίτων παρόχων, όπως για παράδειγμα cookies:

1)Meta Platforms, Inc

Η Meta Platforms, Inc., παλαιότερα γνωστή ως Facebook, Inc., χρησιμοποιεί διάφορα cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη, να παρακολουθεί τη δραστηριότητα των χρηστών και να συλλέγει δεδομένα για διαφημιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Ένα τέτοιο cookie, το οποίο και χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας  είναι το cookie lastExternalReferrer. Το συγκεκριμένο cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τον τελευταίο εξωτερικό ιστότοπο που παρέπεμψε έναν χρήστη σε μια πλατφόρμα Meta (όπως το Facebook ή το Instagram). Αυτό βοηθά το Meta να καταλάβει από πού προέρχονται οι χρήστες όταν επισκέπτονται τους ιστότοπούς τους.

   Ειδικότερα, το συγκεκριμένο cookie παρακολουθεί τη διεύθυνση URL παραπομπής, η οποία είναι η διεύθυνση της ιστοσελίδας που συνδέεται με την πλατφόρμα Meta. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για την κατανόηση των πηγών επισκεψιμότητας και για την απόδοση του μάρκετινγκ. Γνωρίζοντας τον τελευταίο εξωτερικό ιστότοπο που επισκέφτηκε ένας χρήστης, η Meta μπορεί να προσαρμόσει την εμπειρία του χρήστη και να παρέχει πιο σχετικό περιεχόμενο και διαφημίσεις με βάση τα εν λόγω δεδομένα παραπομπής.

   Τα δεδομένα που συλλέγονται συνήθως με το συγκεκριμένο cookie είναι η διεύθυνση URL του ιστότοπου παραπομπής, όπως επίσης  και πληροφορίες χρονικής σήμανσης και άλλα σχετικά μεταδεδομένα (metadata). Η διάρκεια ζωής του cookie lastExternalReferrer μπορεί να διαφέρει. Είναι συνήθως ένα cookie περιόδου λειτουργίας (session), που με βάση τα προαναφερόμενα διαρκεί μέχρι ο χρήστης να κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του. Ωστόσο, η ακριβής διάρκεια μπορεί να οριστεί από τις πολιτικές cookie της Meta και ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές.

   Ένα άλλο cookie της εν λόγω πλατφόρμας- εξωτερικού παρόχου που χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας είναι το fr. Το εν λόγω cookie χρησιμοποιείται κυρίως για σκοπούς διαφήμισης και παρακολούθησης. Βοηθά τη Meta να παρέχει στοχευμένες διαφημίσεις στους χρήστες, τόσο εντός, όσο και εκτός της πλατφόρμας Facebook. Συγκεκριμένα, το cookie fr βοηθά τη Meta να συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα των χρηστών σε διαφορετικούς ιστότοπους. Αυτό επιτρέπει στη Meta να δημιουργεί προφίλ χρηστών και να προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά του εκάστοτε χρήστη.

   Ακόμη, το εν λόγω cookie βοηθά στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών παρακολουθώντας τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τις διαφημίσεις, ενώ μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση χρηστών και τη διασφάλιση ότι στον ίδιο χρήστη δεν εμφανίζεται η ίδια διαφήμιση επανειλημμένα. Το cookie fr περιέχει κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό Facebook και αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει άλλα δεδομένα που σχετίζονται με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με διαφημίσεις και ιστότοπους. Το συγκεκριμένο cookie έχει συνήθως διάρκεια ζωής 90 ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, έχει οριστεί να λήξει εκτός εάν ανανεωθεί με περαιτέρω αλληλεπιδράσεις με τις υπηρεσίες του Facebook.

   Ακόμη, ένα cookie που χρησιμοποιούμε είναι το cookie _fbp, το οποίο αξιοποιείται  από τη Meta Platforms, Inc. για τη χρήση του εργαλείου Facebook Pixel, το οποίο είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης και ανάλυσης. Αυτό το cookie διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στο να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών τους καμπανιών και να μετρήσουν τις αλληλεπιδράσεις στους ιστότοπούς τους.

   Συγκεκριμένα, το cookie _fbp χρησιμοποιείται για την αποθήκευση και παρακολούθηση επισκέψεων σε ιστότοπους. Βοηθά το Facebook να παρέχει μια σειρά από διαφημιστικά προϊόντα, όπως η υποβολή προσφορών σε πραγματικό χρόνο από διαφημιστές τρίτων.Το cookie προσδιορίζει τα προγράμματα περιήγησης με σκοπό την παροχή υπηρεσιών διαφήμισης και ανάλυσης ιστότοπου. Παρακολουθεί τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τον ιστότοπο και τους συνδέει με το Facebook. Επίσης, επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό τους αφού δουν τη διαφήμισή τους στο Facebook, συμβάλλοντας στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών.

   Προσέτι, παρέχει στις επιχειρήσεις πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή διαφημιστικών στρατηγικών.Το cookie _fbp συλλέγει δεδομένα όπως το μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη, τις σελίδες που επισκέφθηκε ο εκάστοτε χρήστης, το χρόνο που αφιερώνει σε συγκεκριμένες σελίδες κλπ.. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ του χρήστη για στοχευμένους διαφημιστικούς σκοπούς.Το cookie _fbp έχει τυπική διάρκεια ζωής 90 ημερών από τη στιγμή που ρυθμίζεται ή ενημερώνεται. Μετά από αυτήν την περίοδο, λήγει εκτός εάν ανανεωθεί από περαιτέρω αλληλεπιδράσεις.

2)WooCommerce

   Συνήθως, τα cookies της πλατφόρμας της WooCommerce χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του καλαθιού του πελάτη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και δη αξιοποιούνται για να βοηθούν την ιστοσελίδα να καθορίσει πότε αλλάζουν τα περιεχόμενα/τα δεδομένα του καλαθιού, να καταγράφει εάν υπάρχουν αντικείμενα στο καλάθι κλπ.

   Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας cookies του εν λόγω τρίτου παρόχου, όπως το  wp_woocommerce_session_, το οποίο περιέχει έναν μοναδικό κωδικό για κάθε πελάτη για να βρει δεδομένα καλαθιού στη βάση δεδομένων για κάθε περίοδο λειτουργίας και αποθηκεύει τις ενέργειες στις οποίες προβήκατε κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας μεταξύ άλλων και για την πρόληψη της απάτης, ενώ αντίστοιχα τα cookies Woocommerce_cart_hash και Woocommerce_items_in_cart του συγκεκριμένου παρόχου (Woocommerce) χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση των προϊόντων που έχετε επιλέξει να τοποθετήσετε στο καλάθι σας, με σκοπό τη διευκόλυνση της ολοκλήρωσης της αγοράς σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

3)Google Analytics

   Τα cookies της Google χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση ορισμένων πληροφοριών, όπως η διάρκεια της επίσκεψής σας στην ιστοσελίδα μας, ο τύπος του περιηγητή (browser) που χρησιμοποιείτε, η τοποθεσία από την οποία προήλθε η επίσκεψή σας και η συχνότητά της. Προκειμένου να αποκτήσουμε πρόσβαση στις συγκεκριμένες πληροφορίες επιτρέπουμε στην υπηρεσία Google Analytics να εγκαθιστά cookies στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας. Κάθε φορά που επισκέπτεστε μία διαφορετική υπο-σελίδα εντός του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο browser σας υποβάλλει, με αυτόματο, κρυπτογραφημένο και ψευδωνυμοποιημένο τρόπο, δεδομένα προς την πλατφόρμα της Google Analytics. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των cookies της υπηρεσίας Google Analytics, διατηρούνται για χρονικό διάστημα είκοσι έξι (26) μηνών. Η αποθήκευσή τους γίνεται σε server της εταιρείας Google Inc, στην οποία ανήκει η υπηρεσία Google Analytics. Η εν λόγω εταιρεία παρέχει επαρκές επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων που συλλέγει, αξιοποιώντας τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προστασίας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους, τις διαδικασίες και τις πολιτικές που ακολουθεί η Google κατά την επεξεργασία δεδομένων  https://policies.google.com/?hl=el&gl=el&lspt_context=gdpr

  Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στο πλαίσιο της υπηρεσίας Analytics:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τεχνικά ζητήματα που αφορούν στη χρήση και λειτουργία των cookies της Google Analytics  https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie- usage?lspt_context=gdpr

Τέλος, έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε συνολικά τη συλλογή δεδομένων σας μέσω Google Analytics, εγκαθιστώντας στο browser (φυλλομετρητή) σας το πρόσθετο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

   Σημειώνεται, ότι κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμος ένας πλήρης κατάλογος των cookies που χρησιμοποιούμε και σας δίνεται η δυνατότητα να συγκατατεθείτε ή όχι για την εγκατάστασή τους στη συσκευή σας, σύμφωνα με όσα προβλέπονται ευθύς κατωτέρω. Μπορείτε να ενημερωθείτε εκ νέου αναλυτικά για τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε πατώντας εδώ.

Ποια είναι η νομική βάση της επεξεργασίας

   Η εγκατάσταση και χρήση «cookies» ρυθμίζεται καταρχήν από την διάταξη του άρθρου 4 παρ. 5 του Ν. 3471/2006, με τον οποίο ενσωματώθηκε στην ελληνική έννομη τάξη η Οδηγία 2002/58/ΕΚ. Με βάση την συγκεκριμένη διάταξη, η χρήση cookies επιτρέπεται, μόνο αν ο χρήστης έχει προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεση του για αυτήν κατόπιν σαφούς και εκτενούς ενημέρωσης. Σημειώνεται, ωστόσο, ότι η υποχρέωση λήψης συγκατάθεσης δεν ισχύει στην περίπτωση των απολύτως αναγκαίων για την λειτουργία της ιστοσελίδας cookies, επειδή χωρίς αυτά δεν θα ήταν τεχνικά εφικτή η παροχή υπηρεσιών εκ μέρους μας.

   Συνεπώς, όσον αφορά στα cookies τρίτων παρόχων που δεν εμπίπτουν στην παραπάνω κατηγορία των απολύτως αναγκαίων για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, φροντίζουμε να λαμβάνουμε τη συγκατάθεση των χρηστών, πριν αυτά αποθηκευτούν στις συσκευές τους. Συγκεκριμένα, κατά την είσοδό σας, στην ιστοσελίδα μας και πριν την αποθήκευση των cookies στη συσκευή σας θα εμφανιστεί ένα ειδικό plugin, το οποίο εμποδίζει τα cookies να αποθηκευτούν στις συσκευές σας, εάν πρώτα δεν την αποδεχτείτε. Στον συγκεκριμένο μηχανισμό περιλαμβάνονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για το είδος και τη λειτουργία του κάθε cookie, ώστε αφού ενημερωθείτε, να αποφασίσετε, εάν θα δώστε ή όχι τη συγκατάθεσή σας. Η αποθήκευσή τους θα γίνει μετά ταύτα μόνο σε περίπτωση που έχετε ρητά συγκατατεθεί σε αυτήν. 

   Τέλος, σημειώνεται, ότι όσα δεδομένα συλλέγονται θα αποθηκεύονται αυτόματα στη βάση δεδομένων των CMS - WORDPRESS / WOOCOMMERCE και Google Analytics και δεν θα εξαχθούν από αυτές. Παράλληλα, προστατεύονται με ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και μετά ταύτα για την απόκτηση πρόσβασης χρειάζεται η σύνδεση στις εν λόγω βάσεις δεδομένων με τους συγκεκριμένους ισχυρούς κωδικούς που δεν είναι γνωστοί σε κανέναν μη εξουσιοδοτημένο τρίτο.

Έλεγχος και απενεργοποίηση των cookies

   Μπορείτε να ελέγχετε ή/ και να διαγράφετε τα cookies, σύμφωνα με τις τις επιθυμίες σας. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ: www.aboutcookies.org.  Οι χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να διαγράψουν τα cookies, που αποθήκευσε η παρούσα σελίδα στον browser τους, μέσα από τις ρυθμίσεις τους. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, ανάλογα με το browser που χρησιμοποιείτε, επισκεφθείτε μία από τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση σχετικά με τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες:

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647#zippy=%2Callow-or-block-cookies

Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

Opera https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Safari https://support.apple.com/en-ie/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

   Τέλος, σημειώνεται ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies, καθώς και να ελέγχετε και να επιλέγετε ποια εξ αυτών θα χρησιμοποιηθούν από τον παραπάνω μηχανισμό. Για οποιαδήποτε πληροφορία ή απορία σας αναφορικά με τη χρήση cookies από τον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που εκτίθενται στο παρόν.

Επιστροφές – Δικαίωμα υπαναχώρησης – Εξαιρέσεις

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοραπωλησίας που συνήψε με την Εταιρεία μέσω της Ιστοσελίδας. Το δικαίωμα αυτό ασκείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τότε που ο καταναλωτής παρέλαβε το προϊόν, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την νομοθεσία.

Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό, το υπόδειγμα που προσαρτάται στον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως τροποποιήθηκε για την προσαρμογή του στην Οδηγία 2011/83/ΕΕ (βλ. παράρτημα στο ΦΕΚ 2144/Β/30.8.2013 στην ιστοσελίδα του Εθνικού Τυπογραφείου http://www.et.gr/).

Εάν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοραπωλησίας, η Εταιρεία θα του επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από αυτόν, εκτός των εξόδων αποστολής σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που η Εταιρεία θα πληροφορηθεί την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την σύμβαση, υπό την επιφύλαξη της κατωτέρω παρ. 4.

Η Εταιρεία θα εκτελέσει την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφωνήσει ρητώς διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθούν στον καταναλωτή έξοδα για την επιστροφή των χρημάτων.

Η Εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρις ότου ο καταναλωτής παράσχει αποδείξεις ότι επέστρεψε τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα ή να τα παραδώσει στην Εταιρεία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί από την σύμβαση αγοραπωλησίας. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν επιστρέψει τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ο καταναλωτής θα επιβαρυνθεί με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Κατά τα λοιπά, ο καταναλωτής θα ευθύνεται για ενδεχόμενη μείωση της αξίας των προϊόντων, μόνο αν αυτή οφείλεται στη χρησιμοποίηση των προϊόντων, πέραν φυσικά της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών των προϊόντων.

Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης: (α) σε περίπτωση προμήθειας αγαθών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει η Εταιρεία και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, β) σε περίπτωση προμήθειας αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, γ)σε περίπτωση προμήθειας αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, δ) σε περίπτωση προμήθειας σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, ε)σε περίπτωση προμήθειας αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, στ) σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπεται στον νόμο εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα ανωτέρω ισχύουν, τηρουμένων των αναλογιών, και στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, όταν ο καταναλωτής προτίθεται να παραγγείλει έτερο προϊόν (αλλαγή παραγγελίας).

Διευκρινίζεται ότι όλα τα παραπάνω, που αφορούν το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων, ισχύουν αποκλειστικά για Καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές Λιανικής (έκδοση απόδειξης λιανικής), και όχι για Καταναλωτές (Φυσικά ή Νομικά Πρόσωπα) που οι συναλλαγές τους μέσω της Ιστοσελίδας πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητάς τους δραστηριότητας. Στην περίπτωση αυτή και σε κάθε άλλη περίπτωση που εκφεύγει του πεδίου εφαρμογής των Όρων Χρήσης, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του πελάτη και της Εταιρείας καθορίζονται σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές της Εταιρείας και τις ειδικότερες συμφωνίες μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη.

Μετάθεση κινδύνου

Στις συμβάσεις κατά τις οποίες ο προμηθευτής, ήτοι εν προκειμένω η Εταιρεία, αποστέλλει τα προϊόντα στον καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των πωλούμενων προϊόντων μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από τον προμηθευτή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημιώσεως για οιαδήποτε τυχούσα βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει σε εύλογο χρονικό διάστημα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Αποζημίωση

Ρητά συνομολογείται δια της παρούσης ότι σε περίπτωση που ασκηθεί κατά της Εταιρίας οποιαδήποτε αγωγή, αξίωση, διοικητική ή δικαστική απορρέουσα από οποιασδήποτε μορφής παράβαση του Καταναλωτή, τότε ο Καταναλωτής αναλαμβάνει την υποχρέωση αφενός να παρέμβει στη σχετική εγερθείσα διαδικασία και αφετέρου να αποζημιώσει την Εταιρία στην περίπτωση που υποχρεωθεί σε καταβολή αποζημίωσης ή άλλης δαπάνης.

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς:

ΘΕΟΔΩΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ,

Θεσσαλονίκη (Μακρυγιάννη & Ραιδεστού 1, T.K.: 56431),

με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@kaliacandles.gr.

Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε(*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση μου/ μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*):………………………………………………………………………………………….

Που παραγγέλθηκε(-αν) την …./…./…. (*)/που παρελήφθη(σαν) τηντην …./…./….   (*)

Όνομα καταναλωτή(-ών):

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):

Υπογραφή καταναλωτή(-ών): (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

Ημερομηνία: …./…./….

 (*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.